Términos y condiciones

Fecha de última actualización: 22/05/2023 

www.minilandgroup.com

CONDICIONES RELATIVAS A LA VENTA DE PRODUCTOS EN LA WEB DE MINILANDGROUP

 

Esta sección trata de las condiciones relativas a la venta de productos Miniland en este sitio web. Toda compra de productos que se realice en esta web deberá ser para un uso doméstico normal.

 

Proceso de compra en nuestra web

Para adquirir cualquier producto ofertado en la página web de Miniland, el producto deberá ser seleccionado y añadido al “carrito” mediante clic en el icono correspondiente.

Para navegar por la página web de Miniland y añadir productos al carrito no es necesario estar registrado. No obstante, para poder proceder con la compra, será necesario proporcionar tus datos personales con el fin de poder realizar el pago y la entrega correspondiente. Dichos datos únicamente serán utilizados para gestionar el proceso de compra y quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la normativa de protección de datos.

El precio de compra de los productos en minilandgroup.com incluye el IVA de los productos.

Los costes de transporte (si proceden) no están incluidos en el precio del producto y se añadirán en el proceso de compra, antes de finalizar la misma. Este importe corre a cargo del cliente.  No obstante, de forma excepcional, Miniland puede ofrecer promociones de gastos de envío.

 

Métodos de pago

Los métodos de pago autorizados en minilandgroup.com son: tarjeta bancaria, Paypal o Bizum.

Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Mastercard y American Express. El precio de compra se cargará en la cuenta bancaria en el momento del envío del pedido.

En el caso de que el TPV (Terminal de Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, no recibiendo el cliente la confirmación del pedido. En caso de querer realizar el pedido, deberá volver a hacer el proceso de compra.

 

Entrega del pedido

Miniland enviará los productos desde el almacén de distribución a la dirección seleccionada por el cliente. El cliente será informado vía e-mail de que el pedido se ha confirmado y cuando salga de las instalaciones de Miniland. Miniland enviará tu pedido en un plazo máximo de 48h tras recibir tu confirmación de pedido. La agencia lo recogerá en nuestros almacenes y te lo entregará en un plazo máximo de 2 días hábiles desde el momento de la recogida. Si realizas tu pedido un viernes la fecha de recogida por parte de la agencia será el siguiente lunes no festivo.

Estos plazos son estimaciones, no pudiéndose considerar seguros.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

En cuanto la empresa transportista recoge el pedido en nuestras instalaciones, el cliente recibe en su móvil un SMS avisando del tracking, la fecha de envío estimada y un enlace a la web de Correos Express para hacer seguimiento del envío.

Cuando hace un pedido la titularidad legal de los bienes se transfiere al entregarse el producto.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que estén justificadas. Incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Miniland por correo electrónico, como se especifica en el apartado correspondiente.

Se informa a los clientes que únicamente se realizan envíos a España peninsular y Baleares.

 

Devoluciones y Reembolso del pedido realizado a través de nuestra web

La garantía de devolución es de 7 días. Además, los clientes residentes en la Unión Europea tendrán un derecho de desistimiento/devolución de siete días hábiles más. Los detalles de este derecho legal, así como la explicación sobre cómo ejercerlo, se encuentran en los presentes términos y condiciones de compra.

Para proceder a la devolución del producto se deberá indicar por e-mail el código de pedido que recibió en el mail de confirmación (PWF-MNLAA-XXXX). En un plazo máximo de 2 días Miniland enviará un código de devolución con el siguiente formato DEV-MNLAA-XXXX, que se debe indicar en el embalaje. No se admitirán devoluciones que no vengan identificadas con dicho código de devolución.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador y no se aceptarán devoluciones contra reembolso o a portes debidos. Únicamente podrán devolverse los productos comprados en esta web, que no hayan sido utilizados, y que se encuentren en perfecto estado. Además, para realizar el proceso de devolución del producto deberán ser devueltos con su embalaje original.

Si la mercancía no ha sido abierta ni usada y conserva su precinto o embalaje original, MINILAND S.A. devolverá el dinero de la compra de los productos (no así los gastos de envío, que corren a cargo del cliente) a través del método de pago utilizado en el proceso de compra por el cliente.

En caso de que el producto no estuviera en su embalaje original, o no se encontrase en perfecto estado, Miniland se reserva el derecho a realizar la devolución del producto con los costes a cargo del cliente.

Sólo se admitirán cambios por productos de igual o mayor importe que el que se adquirió originalmente. La diferencia de importe del artículo a cambiar (no así los gastos de envío) se abonarán mediante transferencia bancaria.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos sanitarios, a título enunciativo y no limitativo, como termómetros, aspiradores nasales, y kits de cuidado.

Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones Miniland la revisará y comprobará su estado en un plazo máximo de 15 días.

Si el destinatario rechaza recibir el pedido y no lo acepta de manos de la agencia de transporte MINILAND SA. no se verá obligado a la devolución del importe del mismo.

Si posteriormente desea recibirlo porque ha cambiado de opinión, deberá abonar los gastos de envío que se generen.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra web www.minilandgroup.com contactad con nuestro departamento de Atención al cliente vía email [email protected] o en el teléfono +34 966 557 775.

 

Garantía legal del producto de Miniland

Miniland garantiza el producto por un período de 3 años a partir de la fecha de compra, frente a defectos de fabricación o defectos de algunos de los materiales que lo componen, encargándose de la reparación o sustitución del producto.

Los productos adquiridos antes de 2022 tienen una garantía legal de 2 años.

En el caso de que no sea posible la reparación, el usuario podrá solicitar la sustitución del artículo por uno igual o de idénticas características.

Para que la garantía tenga validez deberá presentarse el ticket de compra o factura de adquisición del producto Miniland, dentro el periodo de garantía. La reparación del producto no dará lugar a un nuevo periodo de garantía.

El usuario debe seguir cuidadosamente las instrucciones de uso facilitadas por Miniland para la puesta en marcha y posterior funcionamiento del producto. Miniland no responderá frente a daños ocasionados en el producto por consecuencia de un deterioro accidental, uso indebido o mal trato, mantenimiento inadecuado o manipulación efectuada por un tercero.

Ninguna devolución será aceptada sin previa autorización de Miniland.

Miniland no garantiza los componentes consumibles, como baterías o revestimientos expuestos a desgaste de un uso normal del producto.

Si la compra se efectúa en un país diferente a España, se deberá consultar la garantía específica de ese país, ya que los términos cambian dependiendo del país de compra.

 

Menores de edad

Los menores de edad no están autorizados para comprar productos en Miniland. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 16 años sólo podrán utilizar Miniland bajo la supervisión del padre, madre, tutor/a.

 

Otros negocios

Además de Miniland y sus sociedades participadas, otras partes operan tiendas, ofrecen servicios o venden líneas de productos en el Sitio Web. Nosotros ofrecemos enlaces a sitios web de sociedades de su grupo y a otros negocios. No somos responsables de revisar o calificar, ni de garantizar o respaldar las ofertas de ninguna de estas empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus sitios web. Miniland no asume responsabilidad de ningún tipo por las acciones, productos y contenidos de ninguna de estas terceras partes ni de otras. Usted siempre sabrá que una tercera parte está implicada en sus transacciones. Miniland podrá compartir con dicha tercera parte aquella información personal del cliente relativa a la transacción. Se recomienda al cliente revisar detenidamente las declaraciones de privacidad y condiciones de uso de dichas terceras partes.

 

Comunicaciones electrónicas

Cada vez que el cliente acceda a minilandgroup.com o nos envíe un correo electrónico, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto mediante correo electrónico o mediante la publicación de avisos en nuestro Sitio Web. A efectos contractuales, el cliente está consintiendo recibir comunicaciones de nuestra parte mediante medios electrónicos, y entiende que todos los contratos, avisos y otras notificaciones que le enviemos por medios electrónicos cumplen con los mismos requisitos legales que si dichas comunicaciones se realizasen por escrito. Lo anterior no afecta a sus derechos legales.

 

Pérdidas

Miniland será responsable de las pérdidas que el cliente sufra como resultado de un incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones Generales en caso de que dicha pérdida fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el cliente comenzó a utilizar el Sitio Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes. En la medida en que se permite por la ley aplicable nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida empresarial (incluyendo pérdidas de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, plusvalías o gastos innecesarios) ni de otra pérdida indirecta o consecuente que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento de comienzo de su utilización del Sitio Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes. Miniland no establece ningún tipo de limitación a nuestra responsabilidad legal por fallecimiento o lesión personal causada por negligencia o incumplimiento por nuestra parte, o causada por negligencia grave o dolo por nuestra parte.

 

Modificación del servicio o variación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro Sitio Web, en nuestras políticas, y en las presentes Condiciones Generales, en cualquier momento. El cliente quedará sujeto a las políticas, Condiciones Particulares y Condiciones Generales en vigor en el momento en que utilice el Sitio Web o nos realice un pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas, en las Condiciones Particulares aplicables o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

 

Acontecimientos fuera de nuestro control razonable

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo las presentes condiciones si estos se deben a acontecimientos que se encuentren fuera de nuestro control razonable. Lo anterior no afecta a sus derechos legales.

 

Renuncia

En caso de incumplimiento por parte del cliente, de las presentes Condiciones Generales, podremos hacer uso de nuestros derechos y vías de recursos en cualquier otra situación en la que usted incumpla estas Condiciones Generales aunque no llevemos a cabo ninguna acción al respecto en ese momento.

 

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Alicante.

 

Nuestros datos

Miniland es el nombre comercial para Miniland S.A.

Este Sitio Web es propiedad y está operado por Miniland

Datos del sitio web de Miniland

Miniland SA
PI La Marjal
C/ La Patronal, S/N
03430 – Onil (Alicante) [Spain]