Über die Registrierung:

-Wie registriere ich mein Babyphone von Miniland?

Sie können Ihr Babyphone auf unserer Miniland emybaby Registrierungsseite https://emybaby.com/de/  registrieren.

Achten Sie darauf, dass Sie alle Angaben wie Modell und Seriennummer korrekt eingeben.

-Wo finde ich die Chargen- und Seriennummer des Babyphones?

Je nach Babyphone befinden sich die Chargen- und Seriennummer der Video-Babyphones auf der Unterseite der Kamera.

Bei den Audio-Babyphones, im Batteriefach.

-Warum muss ich mein Babyphone registrieren?

In Miniland möchten wir, dass Sie so lange wie möglich Freude an unseren Babyphones haben. Aus diesem Grund bieten wir eine lebenslange Garantie auf unser gesamtes Sortiment an Babyphones, wenn Sie diese bis zu 3 Monaten nach dem Kauf registrieren.

Über die Garantie:

-Wann gilt die lebenslange Garantie?

Wir gewähren die lebenslange Miniland-Garantie auf jedes Modell unseres Babyphone-Sortiments, das bis zu 3 Monate nach dem Kauf ordnungsgemäß auf unserer Website registriert wurde, zusammen mit der Originalrechnung, auf der das Kaufdatum des Produkts angegeben ist.

Die lebenslange Garantie tritt an die Stelle der gesetzlichen 2-Jahres-Garantie und beginnt daher am Tag nach dem zweiten Jahrestag Ihres Kaufs.

Diese lebenslange Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Sie deckt alle möglichen Herstellungsfehler des Babyphones ab. Und unter der Voraussetzung, dass das Produkt gemäß der Anweisungen in der Gebrauchsanweisung verwendet wurde, bei elektrischen oder elektronischen Fehlfunktionen und defekten Teilen.

Die Garantie gilt ausschließlich für Kunden und erstreckt sich nicht auf unbefugte Käufer, die das Produkt weiterverkaufen oder für andere kommerzielle Zwecke nutzen wollen, wie z. B. die Vermietung des Produkts an andere.

Die Garantie ist nur gültig, wenn das Produkt in einem Fachgeschäft unseres Händlernetzes oder in unserem Online-Shop gekauft wurde, so dass Sie einen Garantieschein und die Kaufrechnung erhalten können.

Wenn Sie eines unserer Babyphone als Geschenk erhalten haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie eine Kaufquittung erhalten haben, da wir ohne diese die Garantie nicht gewähren können.

- In welchen Ländern gilt die lebenslange Garantie?

In Spanien, Portugal, Italien, Deutschland und Frankreich.

- Wann wurde die lebenslange Garantie eingeführt?

Miniland hat diesen Dienst im 15 November 2021 eingeführt. Seitdem können alle Käufe unserer Babyphones bis zu 3 Monate nach dem Kauf registriert werden, um von dieser lebenslangen Garantie zu profitieren.

-Für welche Modelle gilt die lebenslange Garantie?

Miniland bietet diesen Service für die gesamte Produktlinie der Miniland Babyphones an: digimonitor 2.4" gold (89235), digimonitor 3.5" plus (89174), digimonitor 3.5" touch (89175), digimonitor 5" (89236), digitalk easy (89171) digitalk luxe (89172 y 89477), digitalk easy (89474),  digimonitor 3.5" easy (89505) und digimonitor 4.3 pro (89507)

- Mit meinem Babyphone stimmt etwas nicht. Was soll ich jetzt tun?

Wenn Ihr Babyphone nicht richtig funktioniert, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Serviceteam zu wenden, das Ihnen schnell weiterhelfen wird. Wir kümmern uns um Sie und bieten Ihnen je nach Problemstellung eine maßgeschneiderte Lösung an.

In jedem Fall werden wir uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort über die Reparatur oder den Austausch zu geben.

- In welchen Fällen gilt die lebenslange Garantie nicht?

Unsere Garantie gilt nicht:

- Sie deckt keine Verbrauchsmaterialien ab (Batterien, Kabel, Netzteile, Stative...).

- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Babyphones verursacht werden.

- Schlechte Wartung oder Bruch, Beschädigung durch Unfall oder Sturz, ästhetische Veränderungen an den Innen- und Außenflächen, die die Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen (Flecken, Kratzer, Schrammen, Verfärbungen, Siebdruck).

-normale Abnutzung und Verschleiß durch den Lauf der Zeit.

- Verlust, Diebstahl oder eine Veränderung, die auf äußeren Einfluss zurückzuführen ist.

- Die Garantie gilt ausschließlich für registrierte Kunden und erstreckt sich nicht auf andere Benutzer oder nicht autorisierte Käufer, die das Produkt weiterverkaufen oder zu anderen kommerziellen Zwecken nutzen wollen, wie z. B. die Vermietung des Produkts an andere.

- Die lebenslange Garantie erstreckt sich nicht auf die Verbindung des Babyphones mit emybaby.

- Durch das ausgetauschte Produkt wird die Garantiezeit nicht verlängert.

- Die Garantie ist nicht übertragbar und kann daher nur vom ursprünglichen Besitzer in Anspruch genommen werden.

-Wenn ein unbefugter Dritter eine Reparatur oder Änderung vorgenommen hat oder wenn das Produkt ohne Genehmigung von Miniland auseinandergenommen wurde.

- Miniland behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die Anwendung des zusätzlichen Jahres der Garantie jederzeit zu ändern.

- Miniland behält sich das Recht vor, die Herstellung eines Modells, einer Farbe oder eines Zubehörs einzustellen, und daher erfolgt der Ersatz für den Verbraucher während der Garantiezeit durch ein gleichwertiges Produkt, Farbe oder Zubehör.

- Sobald das Produkt repariert ist, gilt eine 6-monatige Garantie für die Reparatur, aber Ersatzteile sind nicht durch die lebenslange Garantie abgedeckt. Auch die Reparatur von Software ist nicht abgedeckt.

- Die Kosten für den Versand des Produkts im Falle einer Reparatur sind inbegriffen.

Die Garantie ist nur gültig, wenn das Produkt in einem Fachgeschäft unseres Händlernetzes oder in unserem Online-Shop gekauft wurde, so dass Sie einen Garantieschein und die Kaufrechnung erhalten können.

Wenn Sie eines unserer Babyphone als Geschenk erhalten haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie einen Kaufbeleg vorlegen können, da wir ohne diesen die Garantie nicht gewähren können.

Über den Dienst:

-Wohin kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meinem Babyphone habe?

Sollte dies der Fall sein, können Sie sich im Rahmen der lebenslangen Garantie schnell an unseren technischen Support wenden. Wenn Sie Ihren Kauf über unseren Online-Shop getätigt haben, können Sie sich an unseren technischen Dienst wenden, indem Sie an [email protected] schreiben.

Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, indem wir das Produkt entweder reparieren oder es durch ein neues Gerät ersetzen, wenn wir es nicht reparieren können. Wenn das gleiche Modell zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig ist, wird dem Kunden ein ähnliches Modell in der gleichen Kategorie angeboten.