Ritiro di prodotti

Miniland Educational inizia il ritiro di un certo lotto del suo giocattolo Moogy Abroches

Gentile consumatore,

In Miniland stiamo promuovendo volontariamente il ritiro di Moogy (rif. 96295) in tutti i paesi in cui è stato commercializzato. Il motivo di questo provvedimento è un problema rilevato nel bottone rosso nella tasca della giacca, in quanto potrebbe staccarsi e produrre una piccola parte. Nonostante la probabilità di guasto del prodotto sia classificata come molto bassa, la nostra politica aziendale impone l'impegno a ritirare tutti i Moogys Clasp appartenenti a questo lotto con numero 01151402813085

Allo stesso modo, abbiamo informato AECOSAN, un centro associato al Centro europeo dei consumatori , dell'attuazione di questo processo di ritiro volontario di questo prodotto.

Di seguito il riepilogo dell'incidente con le misure preventive che proponiamo da Miniland e il modulo di contatto per registrarne l'incidenza e procedere così all'eliminazione del rischio più il relativo risarcimento.

Grazie per la collaborazione!

Procedura di ritiro del prodotto

Nome del prodotto: Moogy (ref. 96295)

Lotto: 01151402813085

Unità commercializzate: 928 unità nell'UE.

Descrizione: Il Moogy è un giocattolo per bambini di età compresa tra 12 e 36 mesi. Ha cerniere, bottoni, fibbie e lacci. Il suo viso è blu e verde con le orecchie rosse. Indossa una giacca blu con una cerniera rossa, pantaloni a righe rosso/rosa e scarpe da ginnastica rosa e arancioni a pois. L'altezza di Moogy è di 47 cm. Il riferimento Moogy è 96295 e il numero di lotto interessato può essere letto su un'etichetta cucita sui pantaloni.

Incidenza: il bottone nella tasca sinistra del Moogy rischia il distacco e quindi diventare un pericolo in quanto considerato una piccola parte.

Soluzione:

1. Tenere il prodotto fuori dalla portata dei bambini.
2. Se vuoi che tuo figlio continui a divertirsi con Moogy, ti consigliamo di tagliare il pulsante.
3. Compila il modulo sottostante per registrare la tua incidenza e allegare un'immagine dell'etichetta con il numero di lotto di produzione.
4. Una volta che Miniland riceverà i tuoi dati di contatto, invieremo in omaggio un EmoMoogy al tuo indirizzo postale entro circa 2/3 settimane.

Gentile consumatore,

Miniland ha avviato il ritiro volontario del lotto 18-03099 dello chefy 6 (numero di riferimento 89234) in tutti i paesi in cui tale prodotto è stato commercializzato.

La ragione del richiamo risiede nell'individuazione di un difetto di produzione nel lotto 18-03099 dello chefy 6 che potrebbe causare malfunzionamenti in caso di uso intensivo del prodotto.

La nostra politica di impresa prevede il richiamo di tutti gli chefy 6 appartenenti a questo lotto, contrassegnato dal numero 18-03099.

Dati i fatti, le misure adottate da Miniland S.A. per ovviare al problema sono le seguenti:

• Nuova progettazione tecnica e nuova produzione dello chefy 6 (con un altro numero di lotto), in base alle migliori tecniche disponibili.
• Ritiro dal mercato del lotto 18-03099.

Come devo procedere qualora abbia acquistato di recente uno chefy 6?

1. Controlli il numero di lotto a cui appartiene il Suo prodotto.

Tale numero è stampato sia sulla parte interna dell'imballaggio di cartone sia sulla base del prodotto:

1. Qualora il Suo chefy 6 appartenga effettivamente al lotto 18-03099, sarà nostra cura ritirare il prodotto. A questo proposito, Le offriamo le seguenti alternative:
1. Qualora abbia conservato lo scontrino originale, può rivolgersi al negozio in cui ha effettuato l'acquisto: in negozio, riceverà il rimborso dell'importo indicato sullo scontrino oppure potrà scegliere di sostituirlo con un altro articolo.
2. Qualora preferisca che l'articolo venga ritirato presso il Suo domicilio, La preghiamo di compilare il modulo che può trovare in questa pagina. Sarà quindi nostra cura ritirare l'articolo e inviarle uno chefy 5 (con prezzo di vendita consigliato identico a quello dello chefy 6), insieme a un omaggio per farci perdonare dell'inconveniente.

In caso di dubbi o domande, non esiti a contattarci tramite l'indirizzo e-mail del nostro servizio post vendita [email protected] oppure chiamandoci al numero di telefono 800213992.

La ringraziamo per la Sua collaborazione!