Termini e Condizioni

Data dell'ultimo aggiornamento: 10/07/2019 www.minilandgroup.com

CONDIZIONI RELATIVE ALLA VENDITA DI PRODOTTI

Questa sezione illustra le condizioni relative alla vendita di prodotti da parte di Miniland. Tutti gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il sito Web di Miniland devono essere destinati al normale uso domestico.

  1. Il contratto
  2. Per acquistare qualsiasi prodotto offerto sul sito Web di Miniland, questo deve essere selezionato e aggiunto al "Carrello" facendo clic sull'icona corrispondente.

    Per navigare sul sito Web di Miniland e aggiungere prodotti al carrello non è necessario essere registrati. Tuttavia, per poter procedere all'acquisto, è necessario fornire i propri dati personali e generare la scheda cliente; questi dati saranno utilizzati solo per gestire la procedura di acquisto e saranno protetti in base alle disposizioni della normativa sulla protezione dei dati.

    Quando il cliente effettua un ordine per l'acquisto di un prodotto sul sito Web di Miniland, riceve un’e-mail di conferma dell'ordine, che include i dettagli dello stesso (conferma d'ordine). Quando si effettua un ordine, la proprietà legale della merce viene trasferita al momento della consegna del prodotto.

  3. Consegna
  4. Miniland invia i prodotti dal magazzino di distribuzione alla destinazione finale definita dal cliente. Al momento della spedizione dell’ordine, il cliente riceve un’e-mail.

    Si informano i clienti che le consegne vengono effettuate solo nella Spagna continentale e nelle isole Baleari.

    Il prezzo di acquisto corrispondente all'ordine è disponibile sul sito Web di Miniland, una volta confermato il pagamento, e può essere visualizzato accedendo alla sezione: "I miei ordini” (My Orders), in seguito alla ricezione dell'e-mail. L’ordine di acquisto originale è comprensivo di IVA. Le spese di trasporto (se applicabili) non sono incluse nel prezzo e sono addebitate al cliente.

    Miniland chiede di scegliere il luogo di consegna, specificando se casa, ufficio o centro dove desidera che il prodotto venga consegnato.

    Miniland informa il cliente della partenza della merce dal magazzino di distribuzione, inviando una e-mail e fornendo anche un numero di telefono per conoscere lo stato dell’ordine.

    Ogni consegna si considera effettuata non appena il prodotto è stato messo a disposizione del cliente dal corriere, come evidenziato dal sistema di controllo utilizzato dal corriere stesso. Spetta al destinatario controllare l'ordine al momento della consegna e quindi effettuare tutte le riserve e i reclami giustificati. Il destinatario può anche rifiutare il pacco, se quest’ultimo risulta aperto o se presenta evidenti segni di danneggiamento.

    Le riserve e i reclami devono essere indirizzati a Miniland via e-mail o tramite il sito Web.

  5. Resi e rimborsi
  6. Oltre alla garanzia di rimborso di 7 giorni, i clienti residenti nell'Unione europea hanno un ulteriore diritto di recesso/reso di 7 giorni lavorativi. I dettagli di questo diritto legale, insieme alla spiegazione di come esercitarlo, sono contenuti nelle presenti condizioni di acquisto.

    Per poter restituire il prodotto, è necessario indicare nell’e-mail il codice d'ordine ricevuto nell'e-mail di conferma (PEW-MNLAA-XXXX). Entro un massimo di 2 giorni si riceve un codice di reso nel seguente formato DEV-MNLAA-XXXX, che deve essere indicato sull'imballaggio. Non sono accettati resi non identificati con detto codice.

    Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente e non sono accettati resi con addebito alla consegna o in porto assegnato. È possibile restituire solo prodotti non utilizzati e in perfette condizioni. Inoltre, per eseguire la procedura di reso, il prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale.

    Se la merce non è stata aperta o utilizzata e conserva il sigillo o l'imballaggio originale, MINILAND S.A. restituisce il denaro per l'acquisto dei prodotti (non le spese di spedizione) attraverso il metodo di pagamento utilizzato nella procedura di acquisto da parte del cliente.

    Se il prodotto non è restituito nella confezione originale o non è in perfette condizioni, Miniland si riserva il diritto di restituire il prodotto a spese del cliente.

    Sono accettati cambi solo per prodotti di importo uguale o superiore a quello del prodotto originariamente acquistato. La differenza dell'importo dell'articolo da cambiare (non le spese di spedizione) è pagata tramite bonifico bancario.

    In nessun caso sono accettati resi di prodotti medici, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, termometri, aspiratori nasali e kit di cura.

    Una volta ricevuta la merce presso le proprie strutture, Miniland effettua un controllo e ne verifica lo stato entro un periodo massimo di 15 giorni.

    Se il destinatario rifiuta di ricevere l'ordine e non lo accetta dall'agenzia di trasporto, MINILAND SA. non è obbligato a rimborsare l'importo dell'ordine.

    Se desidera riceverlo in un secondo momento perché ha cambiato idea, è tenuto a pagare le spese di spedizione generate.

    Per qualsiasi evento relativo al reso di articoli acquistati sul sito Web www.minilandgroup.com è possibile contattare il Servizio clienti via e-mail all’indirizzo ventas@miniland.es o per telefono al numero +34 96 556 42 00.

  7. Garanzia legale del prodotto
  8. Qualsiasi prodotto acquistato dal cliente su Miniland prevede una garanzia di due anni senza costi aggiuntivi.

    Il venditore è inoltre obbligato a ripararlo, a cambiarlo gratuitamente, a offrire uno sconto o a rimborsare l'intero importo pagato.

    Il periodo di garanzia decorre dalla data di ricevimento del prodotto. Se il prodotto smette di funzionare durante questo periodo di due anni, il venditore è sempre tenuto a proporre una soluzione.

    • Se il prodotto smette di funzionare durante i primi 6 mesi: resta inteso che il problema esisteva già al momento del ricevimento del prodotto, a meno che il venditore non dimostri il contrario. Si ha quindi diritto a una riparazione o cambio gratuito, oppure, se troppo difficile o costoso, a uno sconto o rimborso dell’importo del prodotto.
    • Se il prodotto si rompe dopo sei mesi: si ha diritto a una riparazione o cambio gratuito, o almeno a uno sconto sul prezzo d'acquisto o rimborso, ma è possibile che si debba dimostrare che il problema esisteva già al momento del ricevimento del prodotto.
  9. Prezzo e disponibilità
  10. Il sito Web contiene informazioni sulla disponibilità dei prodotti in vendita, nella pagina delle informazioni relative a ciascun prodotto. Non è possibile fornire informazioni più precise sulla disponibilità di un prodotto, oltre a quelle indicate nella pagina di informazioni sul prodotto o altrove sul sito Web. Si prega di notare che i tempi di consegna previsti sono solo stime. I tempi di consegna non sono garantiti e quindi non possono essere dati per scontati. Quando l’ordine viene elaborato, se uno dei prodotti inclusi nell’ordine non è disponibile, il cliente è informato via e-mail.

    Il pagamento viene effettuato con carta di credito. Le carte bancarie accettate sono: Visa, Mastercard e American Express. Il prezzo di acquisto viene addebitato sul conto bancario al momento della spedizione dell'ordine.

    Nel caso in cui il POS (Point of Sale Terminal) informi del rifiuto della carta, l'ordine viene automaticamente annullato, con comunicazione on-line dell’annullamento al cliente.

CONDIZIONI COMUNI RELATIVE ALL'UTILIZZO DEL SITO WEB DI MINILAND DA PARTE DELL’UTENTE E ALLA VENDITA DI PRODOTTI
  1. Minori
  2. I minori non possono acquistare prodotti su Miniland. I prodotti per bambini in vendita devono essere acquistati da adulti. I minori di età inferiore ai 16 anni possono utilizzare Miniland solo sotto la supervisione di un genitore o di un tutore.

  3. Altre attività
  4. Oltre a Miniland e alle società partecipate, altre parti gestiscono negozi, offrono servizi o vendono linee di prodotti sul sito Web. Sono presenti link a siti Web di aziende del gruppo e altre aziende. Miniland non è responsabile della revisione o valutazione, né della garanzia o approvazione delle offerte di queste società o individui, o dei contenuti ospitati sui loro siti Web. Miniland non si assume alcuna responsabilità per le azioni, i prodotti e i contenuti di queste terze parti o di altri. L’utente dichiara di sapere che nelle transazioni è coinvolta una terza parte. Miniland può condividere con tali terzi qualsiasi informazione personale del cliente relativa alla transazione. Leggere attentamente le dichiarazioni sulla privacy e i termini di utilizzo di tali terze parti.

  5. Comunicazioni elettroniche
  6. Ogni volta che l’utente accede al sito Web di Miniland o invia un’e-mail, si comunica con Miniland per via elettronica. I contatti con gli utenti avvengono via e-mail o mediante la pubblicazione di avvisi sul sito Web. Ai fini contrattuali, l’utente acconsente a ricevere comunicazioni per via elettronica sapendo che tutti i contratti, gli avvisi e le altre notifiche inviate con tale mezzo soddisfano gli stessi requisiti legali che se fossero inviati per iscritto. Quanto sopra non pregiudica i diritti legali dell’utente.

  7. Perdite
  8. Miniland è responsabile delle perdite che l'utente subisce a seguito della violazione delle presenti Condizioni generali da parte di Miniland nel caso in cui tale perdita fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti nel momento in cui l'utente ha iniziato a utilizzare il sito Web o quando il corrispondente contratto di vendita di beni è stato formalizzato tra le due parti. Nella misura consentita dalla legge applicabile Miniland non è responsabile di alcuna perdita commerciale (inclusa la perdita di profitti, ricavi, contratti, risparmi previsti, dati, guadagni in conto capitale o spese non necessarie) o di altre perdite indirette o consequenziali non ragionevolmente prevedibili da entrambe le parti al momento dell'inizio dell'utilizzo del sito Web da parte dell'utente, o della stipula contratto di vendita di beni tra le parti. Miniland non prevede alcuna limitazione della propria responsabilità legale per morte o lesioni personali causate dalla propria negligenza o inadempienza, o causate da propria grave negligenza o dolo.

  9. Modifica del servizio o variazione delle condizioni
  10. Miniland si riserva il diritto di apportare modifiche al sito Web, alle politiche e alle presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. L'utente è soggetto alle politiche, alle Condizioni particolari e alle Condizioni generali in vigore al momento in cui utilizza il sito o effettua un ordine, a meno che, per legge o per obbligo delle autorità pubbliche, non sia necessario apportare una modifica a tali politiche, alle Condizioni particolari applicabili o alle presenti Condizioni generali (nel qual caso, esse si applicano agli ordini precedentemente effettuati). Se una qualsiasi delle presenti Condizioni generali è invalida, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale condizione è annullata e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti condizioni.

  11. Eventi al di fuori del ragionevole controllo di Miniland
  12. Miniland non è responsabile per qualsiasi ritardo o mancato rispetto degli obblighi di cui nelle presenti condizioni se questi sono dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo. Quanto sopra non pregiudica i diritti legali dell’utente.

  13. Rinuncia
  14. In caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni generali, Miniland può utilizzare i propri diritti e rimedi in qualsiasi altra situazione in cui l'utente non rispetti le presenti Condizioni generali anche se non intraprende alcuna azione in quel momento.

  15. Legislazione applicabile e giurisdizione
  16. Le presenti condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi spagnole. È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Le parti accettano di sottomettersi alla giurisdizione non esclusiva del tribunale di Alicante.

  17. Dati
  18. Miniland è il nome commerciale di Miniland S.A.

    Questo sito Web è di proprietà e gestito da Miniland

  19. Dati del sito Web di Miniland
  20. Miniland S.A.
    PI La Marjal
    C/ La Patronal, S/N
    03430 – Onil (Alicante) [Spagna]

    Se lo desidera, può contattarci.